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20090524 天空部落(YAM)無法連線分析

Leo
作者: Leo



2009年5月24日晚上大約10點開始,www.yam.com與blog.yam.com都無法連上,而且都會被導入到奇怪的網頁(如下圖),而且經過測試SONET與速博的ADSL都會有此狀況發生,因此研判這次的事件並不是單一事件所造成的,可能牽扯的層級非常的高。





20090524 第一時間下做的Tracert網路測試(SONET ADSL)
C:>tracert www.yam.com

Tracing route to www.yam.com [205.178.189.131]over a maximum of 30 hops:
 
  1     1 ms     *        1 ms    DD-WRT [192.168.11.1]  2    46 ms     *       47 ms dw-61-62-18.so-net.net.tw [61.62.18.XX]  3    48 ms     *       46 ms  61.64.191.65
  4    48 ms    59 ms     *     61.64.126.1
  5   295 ms     *       47 ms 61.64.126.22
  6    48 ms    48 ms     *     61.58.33.93
  7    63 ms    49 ms     *     xe-1-0-0.r21.taiptw01.tw.bb.gin.ntt.net [129.250.16.169]  8    96 ms    79 ms         79 ms  as-2.r21.tokyjp01.jp.bb.gin.ntt.net [129.250.4.81]  9   181 ms   181 ms      182 ms  as-2.r21.snjsca04.us.bb.gin.ntt.net [129.250.5.81] 10   183 ms   183 ms     183 ms  equinixexchange.ir1.sanjose-ca.us.xo.net [206.223.116.85] 11   191 ms   191 ms     190 ms  207.88.13.98.ptr.us.xo.net [207.88.13.98] 12   187 ms   186 ms     199 ms  ge7-0-0d0.rar1.sanjose-ca.us.xo.net [65.106.1.57] 13   249 ms   247 ms     246 ms  p1-0-0.RAR1.Washington-DC.us.xo.net [65.106.0.37] 14   250 ms   250 ms     250 ms  p7-2-0.mar1.washington5-dc.us.xo.net [65.106.3.202] 15   251 ms   252 ms     253 ms  71.5.190.106.ptr.us.xo.net [71.5.190.106] 16     *        *        *             Request timed out.
 17     *        *        *             Request timed out.
 18     *        *

透過上面我們可以發現透過SONET查詢到的DNS/IP為 www.yam.com [205.178.189.131],但是經過61.58.33.93之後,卻被轉到xe-1-0-0.r21.taiptw01.tw.bb.gin.ntt.net [129.250.16.169],,接著就開始在全世界流浪了,最後得到的Request timed out。

本來還在懷疑是不是自己的電腦的hosts被改了,但是這樣看來真的是ISP之間的問題了,應該是ISP之間的路由發生問題造成這種狀況發生吧!!!!真是百年難得一見的狀況呀!!

接著做了nslookup網路測試

C:\>nslookup www.yam.com
Server:  DD-WRT
Address:  192.168.11.1

Non-authoritative answer:
Name:    www.yam.com
Address:  60.199.244.6

透過上面的Tracert與Nslookup,發現了一件詭異的事情,同樣都是針對www.yam.com來做解析,但是所獲得的IP卻是不一樣的。
Tracing route to www.yam.com [205.178.189.131]

Non-authoritative answer:
Name:    www.yam.com
Address:  60.199.244.6

因此我們可以得知這次的事件應該是上層DNS的問題所造成的,Leo也利用手機透過3G上網連線到www.yam.com也是看到如上面圖示所顯示的網頁,看來不是我們能力所及能夠處理的,還是早點睡比較實際。

20090525 0915做的Tracert網路測試(Hinet 光纖)
C:\>tracert www.yam.com

Tracing route to www.yam.com [60.199.244.6]over a maximum of 30 hops:

  1    <1 ms     *       <1 ms  192.168.1.242
  2     5 ms     *        5 ms  61-230-0-254.dynamic.hinet.net [61.230.0.XX]  3     4 ms     *        4 ms  tp-e4-c76r1.router.hinet.net [168.95.84.98]  4    20 ms     *        4 ms  220-128-5-6.HINET-IP.hinet.net [220.128.5.6]  5     4 ms     *        4 ms  220-128-3-22.HINET-IP.hinet.net [220.128.3.22]  6     4 ms     *        4 ms  220-128-3-237.HINET-IP.hinet.net [220.128.3.237]  7     *        *        *     Request timed out.
  8     4 ms     *        4 ms  60-199-5-77.static.tfn.net.tw [60.199.5.77]  9     4 ms     *        4 ms  60-199-5-201.static.tfn.net.tw [60.199.5.201] 10     4 ms     *        4 ms  60-199-5-17.static.tfn.net.tw [60.199.5.17] 11     5 ms     *        5 ms  60-199-4-2.static.tfn.net.tw [60.199.4.2] 12    31 ms     *        5 ms  60-199-6-126.static.tfn.net.tw [60.199.6.126] 13     5 ms     *        5 ms  60-199-255-154.static.tfn.net.tw [60.199.255.154] 14     *        *        *     Request timed out.
 15     *        *        *     Request timed out.

看來DNS的問題已經暫時解決了,雖然還是無法完整的tracert,但是網頁也都可以正確連到,不過Blog.yam.com下的部落格整個版型跑掉無法呈現,管理後台無法進入,會出現下面訊息

Error. Page cannot be displayed. Please contact service provider for more details.

20090525 1040
整個blog前台與後台恢復運作,真是太感動了,終於可以正常操作了。

20090525 1335

在國外的朋友反應還是無法連上Leo的BLOG觀賞文章,因此請朋友Tracert看看,訊息如下:

C:\>tracert blog.yam.com

Tracing route to blog.yam.com [209.62.20.200]over a maximum of 30 hops:

  1     2 ms     1 ms     1 ms  192.168.1.254
  2     *        *        *     Request timed out.
 

3     *        *        *     Request timed out.
  4     *        *        *     Request timed out.
  5     *        *        *     Request timed out.
  6     *        *        *     Request timed out.

此時Leo也Tracert測試,訊息如下:

C:\>tracert blog.yam.com

Tracing route to blog.yam.com [60.199.252.150]over a maximum of 30 hops:

  1    <1 ms     *       <1 ms  192.168.1.242
  2     5 ms     *        5 ms  61-230-0-254.dynamic.hinet.net [61.230.0.254]  3     3 ms     *        4 ms  tp-e4-c76r1.router.hinet.net [168.95.84.98]  4     4 ms     *        3 ms  220-128-5-6.HINET-IP.hinet.net [220.128.5.6]  5     4 ms     *        4 ms  tp-crs11.router.hinet.net [220.128.1.110]  6     9 ms     *        4 ms  220-128-3-237.HINET-IP.hinet.net [220.128.3.237]  7     *        *        *     Request timed out.
  8     4 ms     *       29 ms  60-199-5-77.static.tfn.net.tw [60.199.5.77]  9     5 ms     *        4 ms  60-199-5-201.static.tfn.net.tw [60.199.5.201] 10    17 ms     *        4 ms  60-199-5-53.static.tfn.net.tw [60.199.5.53] 11     5 ms     *        5 ms  60-199-4-42.static.tfn.net.tw [60.199.4.42] 12     5 ms     *        5 ms  60-199-6-130.static.tfn.net.tw [60.199.6.130] 13     5 ms     *        5 ms  60-199-255-154.static.tfn.net.tw [60.199.255.154] 14     *        *        *     Request timed out.
 15     *        *        *     Request timed out.

看來只有國內的用戶恢復正常,整個事件要平復還需要一些時間,請大家多多忍耐吧~~~畢竟看來這次的事情不是天空本身的問題,希望天空經過這次事情之後能夠更加穩定。




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Leo

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喜愛旅遊並沉迷科技應用數十年無法自拔的重度 3C 上癮者!

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