這庭園造景真的太特殊了!!!!!!
時間終於來到下午兩點,Leo馬上找了服務生說,下午茶4大1小,此時服務生居然說:有訂位嗎?? Leo就有點悶的說:我們有打來問,但貴店不是不能訂位嗎???接待人員趕緊解釋說不是不能訂位,而是早在2星期前都被訂滿了。唉!!算了,但左等右等,還是沒帶位,外面等待的客人都出現不滿的聲音,這時服務生趕緊出來打圓場說因主館已經客滿,是否可以坐外面呢??好在那天天氣不錯,多數的客人並沒特別堅持,我們也選擇在戶外,才一坐下來服務生就來收費,也對啦,開放空間是該先收費用的,4個人NT:876的午茶吃到飽,還算可以接受,服務生拿走信用卡,而我們也開始拿菜了。
除了食物與景觀不錯外,其他感覺都很差,回溯剛剛服務生一早來收費後,我的信用卡流浪快1小時才回來,也許客人真的非常多,我也真的能體諒,但卡片回來才給我一張收執聯,沒有發票!!! 沒有開發票!!! 沒有開發票唷!!!這麼大的店居然不給發票,還要反映後再補給客戶發票,也是很久後才送來這是在逃漏稅嗎?再者,店家無論您點何種餐點都有收10%服務費,但~~看看這個景象吧~~桌子吧台堆滿外場客人的餐盤,沒人收拾,無論您放在自己桌子旁邊或已經疊到隔壁空的吧台上,都是沒人收拾啦!!
備註:外場什麼都沒有,所以別想桌上會有紙巾或濕紙巾等東西出現,剛到的兩個美眉跟服務生詢問是否有衛生紙??結果可愛的服務生並沒有回店裡拿,而是轉身跟隔壁桌有帶嬰兒的年輕夫妻借兩張給他們,還是傻眼哩!!還好我們要的濕紙巾在用對講機傳喚兩次後有送到,不然我真怕他拿隔壁嬰兒擦屁屁的紙巾給我們。
唉!!!!!!!!!有種花錢受罪的感覺,而且還千里迢迢跑來說,本來抱者沮喪的心情回程,但是卻看到令人難忘的天空,感覺真是棒呀!!!!!!!一掃下午的陰霾,整個心情又好了起來,有機會還是要多出門走走才對的喔
食材新鮮度 | 還蠻新鮮的 |
服務態度 | 唉!!!一整個爛 |
口味 |
唉!!!下午茶的蝦只有吃過一盤,因為量太少了,人太多了 |
價位接受度 | 下午茶價位還在接受範圍內,但是正餐的單價就偏高了 |
再次用餐意願 | 這樣的服務態度下次絕對不會去了 |
缺點 | 必須開車才能到達喔 |
店名:左岸蝦客
電話:03-4013939
地址:平鎮市大昌路50號
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裡面的餐點是以蝦為主嗎?
對啊 看起來真的很不錯
照片拍的真美耶
那裏服務員的態度很不好嗎?
看那裡的環境好像很舒服~
想去耶!! 可是我也是很CARE服務態度的~
是阿!我也去過2次..櫃檯拿蛋糕的小姐臉很臭.不太理人.態度也不好.我們花錢來用餐.不是來跟她分蛋糕吃的.
6/18下午茶的情形簡直一團亂,等了十分鐘盤子還沒有來,杯子塑膠的湯匙塑膠的,一上菜馬上搶光,生菜剩下一點都沒再補,還得到樓下拿.男服務生清隔壁桌子還發出盤子碰撞的聲音是很大聲的喔!是不是只要人潮一多服務品質就下降,買下午茶券的人就可以隨便被對待,這樣我怎麼敢請朋友去.
悠閒下午茶PM 14:00~PM17:00 每人只要 200元
這是公告
我們今天去聚餐
因為有人買優待卷
一人只要80元
結果呢,不用錢我也不會去
就在今天下午,同學去聚餐。想說應該很不錯。
結果真的超差,下午茶提供的餐點,別說蝦了,只有幾道粗糙又便宜的菜色。好樂迪或是貴族世家的沙拉吧都比他們好很多。
飲料更是難以入口,淡而無味。
而且為了節省,一個人只提供一個盤子。
他們說如果盤子不乾淨,可以用衛生紙擦,這???!!!
用餐環境很髒,突然下雨了,還要自己找位置躲雨。
今天在現場玩的有點high
結果現場工作人員來勸說的方式卻是(很大聲且臉很臭的說:不好意思,請你們小聲點,還有別的客人在。)
當時我們是在戶外,且沒看到客人跟他抱怨,我覺得我們是有點過火。
但若是他過來跟我們小聲說:不好意思,有客人反應說可否小聲點?應該好很多吧。
工讀生走過來,問說:你們不吃了,那我收掉喔!
我們問他說,什麼意思
當時盤子已經疊在一起了
工讀生說:如果你們還要吃,就給你們留著,反正我看你們已經不吃了,放著也是浪費!!!!
天呀,這什麼態度。
我同學的表姊原本說要吃蝦,他們說下午茶沒提供這餐點,只有正餐才有。
當時時間是下午三點半,他們說要下午五點半才有。對其回答為:那你們就等到五點半,我們公告都有寫。
態度差到一個不行!
之後呢,我同學的表姊跟他們說,沙拉吧沒沙拉。他們的回答是:一樓沒有,可上二樓找。
盤子有缺口,而且不乾淨。他們說沒辦法。
音樂聲很大,且室內用餐環境很吵。這是不識相的工讀生來了,插話說:怪我們用餐環境不好,先問問你們是什麼樣素質的客人。我們的服務就是這樣,而且我是在內場被叫出來幫忙的。
之後大家火了,開始開罵,說這什麼態度,還說要找報社來。
後來想想,跟這不懂事的工讀生講也沒用。直說要找他們老闆!
經過了十幾分鐘,都沒看到主管出來調解。
讓這一個無知的工讀生留在現場。
後來看情況一發不可收拾,才有人出來道歉。
我覺得這店還要開嗎?
超爛!
上行下效,我想這店一定沒有執行sop
從事餐飲業數年的我,從沒看過這爛的店,
竟還開放加盟,真是笑破人家大牙!!!!
要去吃晚餐的,千萬別去吃,599+10%服務費,蝦子超難吃,比海產店還難吃,要吃活蝦不如去黃金海岸獲大鼎活蝦去吃
週邊套餐比299的餐廳還難吃,我只去一次,一小時我就離席了,吃不下去,要去的人千萬三思ㄚ!
板主回覆:
下午茶的話只有一盤鹽酥蝦,份量很少之外,並不是常態供應,要隨時注意才有機會吃到
正餐的話就類似一般吃胡椒蝦的餐點為主了
板主回覆:
1. 下午茶時段入場動線不明(沒排隊的,一團亂),也沒建立良好的的帶客制度,引導客戶進場(Leo算是下午茶時段第一個到的,但是卻不是第一組被帶位的,還是在店內飆了一下才幫我們帶位,有種用下午茶就是次等客戶的感覺)
2. 外場(戶外)的服務人員稀少,且不主動收拾
3. 外場沒有供餐台,必須走到店內自助吧夾菜
4. 店內自助吧與結帳櫃台重疊,造成動線混淆,無法夾菜
5, 自助吧無法供應龐大的下午茶用餐人數,往往一上菜就被掃空
反正感覺像在爭食!!!!! 雖然景觀不錯,但是整個感覺就差了,您看到的一桌子的菜都是大伙努力去搶出來的,照片中唯一的那盤蝦,大約是店內供應的四分之一份量吧!!!!!
在外場吃完的空盤還要自己往旁邊丟,唉!!!!!!!!!!!!!!!!!!
說實話!!景觀好的餐廳比比皆是,為何要來這受罪呢!!!
以上是當時用餐的大伙共同的感受,提供給您參考
板主回覆:
嗯!!!!!!!!!東西好不好吃是其次,但是服務態度真的很重要的
板主回覆:
Leo覺得這已經不是人多的問題,是下午茶用餐的客人享受的就是次等待遇
沒看過吃到飽的下午茶供應的餐點如此的不足,奉勸各位這家地雷店還是別去的好
板主回覆:
看完您的心得之後只有一個感想,服務業最基本的要素還是服務,如果連最基本的服務態度都沒有的話,就算東西在好吃也沒啥用。
看來這家店不是只有Leo覺得不好而已!!!而是大夥都這麼覺得,如果真是這樣那該店真的要檢討了。
板主回覆:
感謝您提供的寶貴資訊,畢竟之前的朋友都是針對下午茶來留言的
沒想到晚餐的素質也不怎麼樣,看來真的只是燈光美"氣憤加"的餐廳,越吃越氣,越吃越憤怒
板主回覆:
下午茶的話只有一盤鹽酥蝦,份量很少之外,並不是常態供應,要隨時注意才有機會吃到
正餐的話就類似一般吃胡椒蝦的餐點為主了
板主回覆:
1. 下午茶時段入場動線不明(沒排隊的,一團亂),也沒建立良好的的帶客制度,引導客戶進場(Leo算是下午茶時段第一個到的,但是卻不是第一組被帶位的,還是在店內飆了一下才幫我們帶位,有種用下午茶就是次等客戶的感覺)
2. 外場(戶外)的服務人員稀少,且不主動收拾
3. 外場沒有供餐台,必須走到店內自助吧夾菜
4. 店內自助吧與結帳櫃台重疊,造成動線混淆,無法夾菜
5, 自助吧無法供應龐大的下午茶用餐人數,往往一上菜就被掃空
反正感覺像在爭食!!!!! 雖然景觀不錯,但是整個感覺就差了,您看到的一桌子的菜都是大伙努力去搶出來的,照片中唯一的那盤蝦,大約是店內供應的四分之一份量吧!!!!!
在外場吃完的空盤還要自己往旁邊丟,唉!!!!!!!!!!!!!!!!!!
說實話!!景觀好的餐廳比比皆是,為何要來這受罪呢!!!
以上是當時用餐的大伙共同的感受,提供給您參考
板主回覆:
嗯!!!!!!!!!東西好不好吃是其次,但是服務態度真的很重要的
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Leo覺得這已經不是人多的問題,是下午茶用餐的客人享受的就是次等待遇
沒看過吃到飽的下午茶供應的餐點如此的不足,奉勸各位這家地雷店還是別去的好
板主回覆:
看完您的心得之後只有一個感想,服務業最基本的要素還是服務,如果連最基本的服務態度都沒有的話,就算東西在好吃也沒啥用。
看來這家店不是只有Leo覺得不好而已!!!而是大夥都這麼覺得,如果真是這樣那該店真的要檢討了。
板主回覆:
感謝您提供的寶貴資訊,畢竟之前的朋友都是針對下午茶來留言的
沒想到晚餐的素質也不怎麼樣,看來真的只是燈光美"氣憤加"的餐廳,越吃越氣,越吃越憤怒
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下午茶的話只有一盤鹽酥蝦,份量很少之外,並不是常態供應,要隨時注意才有機會吃到
正餐的話就類似一般吃胡椒蝦的餐點為主了
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1. 下午茶時段入場動線不明(沒排隊的,一團亂),也沒建立良好的的帶客制度,引導客戶進場(Leo算是下午茶時段第一個到的,但是卻不是第一組被帶位的,還是在店內飆了一下才幫我們帶位,有種用下午茶就是次等客戶的感覺)
2. 外場(戶外)的服務人員稀少,且不主動收拾
3. 外場沒有供餐台,必須走到店內自助吧夾菜
4. 店內自助吧與結帳櫃台重疊,造成動線混淆,無法夾菜
5, 自助吧無法供應龐大的下午茶用餐人數,往往一上菜就被掃空
反正感覺像在爭食!!!!! 雖然景觀不錯,但是整個感覺就差了,您看到的一桌子的菜都是大伙努力去搶出來的,照片中唯一的那盤蝦,大約是店內供應的四分之一份量吧!!!!!
在外場吃完的空盤還要自己往旁邊丟,唉!!!!!!!!!!!!!!!!!!
說實話!!景觀好的餐廳比比皆是,為何要來這受罪呢!!!
以上是當時用餐的大伙共同的感受,提供給您參考
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嗯!!!!!!!!!東西好不好吃是其次,但是服務態度真的很重要的